（通讯员 于绍飞 记者 张雪松） 顾客订货家居床垫厂家尺度发生差错，竟以中西式风格不通搪塞。近来，福山工商分局就受理了这样一同投诉。

  8月31日，周女士在福山某家具城订货两张席梦思床，并交给定金2000元。9月4日，当周女士按照约好提取这两张床时，却发现其间一张所购的床与原定购的1.80×2.00米标准不一致，其标准为1.93×2.00米，周女士要求退换这一张。商家宣称该床是欧式风格的，有别于传统的中式风格，便是这种标准，并且厂家现已定做，不赞同退换。周女士屡次要求互换无果，无法之下，9月5日周女士向福山工商部门投诉。

  福山工商分局的作业人员当即找到商家进行和谐，指出顾客享有对产品的知情权，经营者应该供给产品的价格、产地、标准等状况。商家对该产品标准有所隐秘的行为，侵犯了顾客的知情权，应该予以退换。在家具城售后服务部司理的活跃合作下，商家赞同回收那一张席梦思床并交还定金2000元。

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