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  毕节黔西市的刘女士，上一年11月在贵阳市的一家家具店，定制了一套全屋家居，但由于商家逾期交给，给她带来了一些费事和丢失。现在，关于违约金的补偿问题，两边一向没洽谈好。

  刘女士和记者说，上一年11月17号，她在观山湖区的欧派衣柜全屋定制店，别离签订了两份购货合同，一份是定制价值25000元的木门，一份是定制价值78000元衣柜，合计103000元。其时，商家许诺本年的1月17号就能交货装置，可是却一向状况不断。

  刘女士：半途由于他们工作人员的失误，发错货、量错尺度、漏单、打碎东西等等状况不断，一向到本年的5月30号，才悉数给我装完。

  刘女士说，呈现逾期交给的状况后，她曾在3月份时找到商家洽谈退货问题。但商家却告诉她，等正式交给后，会按合同约好的违约金向刘女士进行赔付。可比及洽谈违约金补偿问题时，工作却没这么简略。

  刘女士：商家说只逾期了27天。可是实践上，悉数装完的日期是5月30号。关于违约金，商家算起来是4000多一点，我算下来的线万之间。

  为何赔付金额收支这么大，两边又是怎样算出来的呢？为了进一步核实状况，记者和刘女士来到了观山湖区的欧派衣柜全屋定制店。

  负责人张司理表明，之所以两边对金额有争议，是由于刘女士并没有仔细看合同。依照合同约好：货品的交货期限为本年的1月17号，并不是装置好期限。其时木门按期送达，而衣柜的确是呈现了送货逾期，直到2月21号才送到刘女士家中。因而，算下来他们只逾期了34天，扣除新年7天，所以逾期了27天。

  家居店负责人 张司理 ：然后她衣柜的合同总金额是78000多元，依照2‰的金额的线元。

  刘女士说，没能看清楚合同，的确是自己疏忽大意了，可是装置完结拖了几个月，这也是现实。因而，她认为合同条款不合理。

  刘女士：那是不是说只需你把这些板材、零件悉数送到我家就行了，就不用介意装置时间?横竖合同上对你们没有要求，哪怕你拖一年都不算延期的。

  张司理表明，送货到刘女士家后，工人对大部分产品都进行了装置。仅仅部分产品由于厂家漏发资料以及设计师量错尺度，才导致了会延期装置的状况呈现。这个归于遗留问题或其间小部分问题，不能归为推延交货，这在合同上也有相应约好。可是在刘女士看来，这是商家内部的问题，不该由顾客来买单。

  家居店负责人张司理：其实错了咱们也在买单，咱们一次次下货，几千块钱几千块钱咱们也在买单。

  家居店负责人张司理：问题是这个货不是归于我给你延期，我货是给你送到的，仅仅由于它有过错，导致没有装上，是这个概念。

  终究，在记者的协调下，张司理赞同针对部分产品延期装置的状况，会依据该产品实践成交金额以及实践完结期限，对刘女士进行赔付。

  家居店负责人 张司理 ：今日的话在咱们《大众重视》记者的协调下，咱们也想本着活跃处理客户事宜的情绪，在咱们自身合同条款的履行上，咱们已额定的就是说做了退让处理，咱们现在依据过错的衣帽间的柜子，以及咱们移门的价值，咱们独自给她做了一个实践完结期限的赔付。