时间: 2024-05-29 02:52:36 | 作者: 产品中心
跟着家具行业“全屋定制”热潮鼓起,渐渐的变多的顾客喜爱定制家具。但是,因为规范缺失,定制家具往往简单引发消费胶葛。市消委会提示,顾客定制家具后,最好可以在合同中尽量约好清楚细节,并且在检验完结前不要付出悉数货款。
记者从市消委会得悉,近年来我市接到多起触及定制家具的消费投诉,主要是反映家具尺度、款式、资料与最初选购约好的不符,一起商家存在逾期交给、改变计价方法、暂时加价、家具存在质量上的问题等情况。
江门市消委会消费辅导部工作人员徐洪业主张,消费的人在挑选定制家具商家时,必须做到“货比三家”,可从商家有没有营业执照和相关资质证书、是否有专业施工部队等多方面了解商家运营情况。“要多考虑商家的社会知名度、信誉度等方面,尽或许有实力、信誉度高的正规商家,切勿贪心蝇头小利,到不正规的小厂家、小作坊等进行选购。没有交流、供认好之前,切勿容易交给意向金、预付款或定金;检验完结前,切勿付出悉数货款。”
别的,定制家具圈套多的原因是规范缺失,当订购合同中没有细节、货不对板时,商家往往不供认,这时候顾客便处于举证困难的地步。市消委会主张,顾客切勿轻信商家的各种促销优惠和口头许诺,最好将商家许诺的各种事项细化并写进合同。
徐洪业说:“消费的人在收到定制家具时,部分家具的隐蔽处损坏等问题或许没有及时有效地发现,之后商家则以顾客人为损坏为由,拒不承当修理职责。为保证本身合法权益,防止今后与商家产生胶葛,消费的人在收货时必须要细心查验合同约好,查验是否有相关质量检验证明和产地证明、零部件是否有缺失损坏、板材是否有开裂等问题。”
值得留心的是,若产生定制家具消费胶葛,顾客又与商家洽谈不成的,可凭仗留存依据,到相关职能部门或消委会进行投诉,或拨打12345、12315热线进行投诉。