产品详情

  湖北日报讯（通讯员谭娉婷、实习生李佳静）网购花费近7000元购买的真皮组合沙发，却在专业查验测试中心查验出原料造假，顾客当即申述并成功维权。3月14日，宜昌市伍家岗区法院发布“3·15”典型事例，迎候世界顾客权益日。

  宜昌顾客李先生经过淘宝网购渠道，在某家具公司注册的天猫网店购买一套“真皮沙发意式极简”组合沙发，选定商家所寄皮样色彩后，当日付出沙发款近7000元，并于10天后交给沙发。

  收货后，顾客李先生置疑沙发皮质造假，随即与商家客服人员进行交涉。店肆客服回应称，该款沙发接触面是真牛皮，非接触面为高质PVC皮。李先生遂将案涉沙发接触面部分皮革剪下送至国家纺织品服装服饰产品质量查验中心进行检测验证，该中心出具《查验测试陈述》判令该原料为“人造革”。

  由此，李先生要求店肆退一赔四，两边就补偿计划未能达到一致意见，遂诉至伍家岗区人民法院，诉请解除合同并要求三倍补偿。

  涉事商家辩称，将沙发出售给李先生前已清晰阐明沙发的座面、扶手、靠背部分（即接触面）是牛皮，其他部分是环保的高档仿皮。而顾客所提交的依据 “检测陈述”的送检样品是其单方面自行剪样送检，并非两边一起确认，因而，李先生提交的依据无法证明案涉沙发的原料与天猫界面许诺原料不符。另一方面，商家以为顾客李先生为“工作打假人”，其将“打假”作为不合法牟利的手法，不适用于《顾客权益保护法》。

  正式庭审中，李先生向法院提交了商家前期寄送的沙发真皮小样及自行剪下的案涉沙发皮。庭后，李先生又将案涉沙发主体座位上的皮革剪下一块并拍照视频，将视频光盘及剪下的皮样交予法庭，该皮样与前期的两块真皮小样有显着的原料差异。

  伍家岗区人民法院经审理以为，李先生在某家具公司运营的淘宝店肆中购买案涉产品，两边建立了信息网络买卖合同联系。依据现有依据，商家在交易过程中所寄送的真皮样品与正式交给产品有显着质量差异，片面上存在诈骗顾客的目的，能够确定该家具公司的行为系诈骗顾客。原告李先生有权要求某家具公司交还购物款，并付出购买产品价款三倍的补偿金2万余元。

  伍家岗区人民法院表明，该商家建议李先生为“工作打假人”，未举出依据证明，且其是否知假买假与某家具公司的行为比较，愈加有助于促进我国产品市场合法运营和良性开展，故对李先生的诉讼请求予以支撑。