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  说到高端装修，那就必须说到定制家具了。通过定制的空间能获得更好的规划，也能够让我们的生活，更加惬意和舒适。尤其对于小户型来说，定制家具能更合理得利用本就不足的空间。近日，王女士就为自家的一套房子定制了一套家具。可如今却让王女士觉得非常的苦恼，这究竟是怎么回事呢？

  前段时间，王女士给外孙在市区的黄金地段，买了一套20平米的小户型学区房。因为空间狭小的缘故，所以想要更好地规划好现有的空间。为此，她找到了当地的一家全屋定制公司，专门定制了一套家具，这中间还包括一个橱柜和一张床。王女士方面表示，在签合同之前，对方总共来了两批设计师，对这套房子进行现场规划设计。

  最后，对方还将房屋家具的设计图以及效果图交给王女士，王女士看后十分满意，当即敲定了一个自己最满意的方案。随后就和对方签了相关的合同，并付了全款。前两天，这批定制好的家具终于做好了。安装师傅带着定制家具来上门安装时，却发生了一件谁都没有料到的事情：两批设计师测量并设计的家具，尺寸竟然与真实的情况相差甚远！

  王女士在定制的时候，床选择的是2.0米的床。柜子的长度则是1.5米。可是在他拿到货的时候，柜子的长度却变成了1.4米，床的长度变成了2.1米。差了足足有10厘米。虽然说整体的长度没发生改变，但是失之毫厘谬以千里。因为其中有一根暖气管挡在旁边，再加上墙边还有一圈的“踢脚线”也占据了一定的位置。

  安装的师傅表示，能够直接进行改动，具体就是把橱柜破开或者把踢脚线拆掉，要不然就把暖气管拆掉也行。王女士当然不同意了，凭什么你的家具尺寸不对，却要来拆我的家？最终上门安装的师傅装了一天都没有装好，王女士也傻了眼，因为麻烦还不仅于此。在设计的时候，按照设计效果图，设计师其实是有预留一段空间来放置写字台的。

  所以王女士单独买了一个价值3000多元的写字台，现在只能废掉。这也是一比不小的损失，照这样看来，这些定制的家具只能退货了，不过这个要求遭到了商家的拒绝。时间拖了一个多月，商家始终不愿意出面给出方案。王女士无奈之下这才找到媒体，希望得到帮助。王女士的诉求有两个：一是退货，二是给予一定的补偿，毕竟写字台和时间都是成本。

  记者带着王女士上门找到了商家的老板，老板则认为是还在于她家暖气管的问题，才使家具不能安装的。而且虽然橱柜没法按照原来的效果图放置，但是床还是能正常放的，所以他们最多只能够给王女士退一个橱柜。老板再三表示，当时的效果图只是一个参考，并不能作为实际效果的依据。最后记者拿出了王女士当时签订的合同。

  根据合同当中的条款规定，如果是由于卖家方面的失误，导致家具无法安装的话，确实是应该全额退款的。在白纸黑字的合同面前，最后这位老板十分无奈地同意了退货，但是不同意额外赔偿。老板表示接下来他会安排工人上门运走家具，到时候就把钱一起给王女士。

  对于这件事情，作者觉得作为定制家具的公司，最基本的素质就是在进行设计的时候，应当考虑到现实的情况。为什么两次上门实测都未曾发现问题呢？像暖气管、排水管、踢脚线等这些，都是起码要考虑到的因素。只能说这家店的专业水平和管理还是有待提升，不能够只图设计效果好看，却不考虑到实际安装的因素。同时，这件事情也告诉我们，签合同时注意一下相关责任条款是多么的重要啊。对于此事，你有什么看法呢？